Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es:

• playces.ai AG
• Zimmelstrasse 15, 6314 Unterägeri, Suiza
• Correo electrónico: hello@playces.ai

Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento en la dirección indicada anteriormente.

Esta política se aplica a nuestra página de inicio (playces.ai) y a nuestra aplicación web sujeta a registro (app.playces.ai). Tratamos los datos personales de buena fe, de forma proporcionada y vinculada a una finalidad.

En el marco de la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceso a los datos que tratamos sobre usted
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión de sus datos
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición a determinados tratamientos
• Retirada del consentimiento con efecto para el futuro

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Suiza: el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia, FDPIC; en la UE: la autoridad de protección de datos competente).

Nuestro sitio web y nuestra aplicación están alojados en Vercel Inc. Al acceder, se tratan en los registros del servidor datos técnicamente necesarios (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora del acceso, página solicitada, tipo de navegador, sistema operativo). Este tratamiento es necesario para una prestación segura y estable (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD – interés legítimo).

Utilizamos mecanismos de almacenamiento técnicamente necesarios y, solo con su consentimiento, servicios de análisis. Guardamos su elección de cookies localmente en su navegador. Mientras no haga clic en «Aceptar», no se carga ningún servicio de análisis o marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro eliminando la elección almacenada localmente en su navegador.

Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de Google Ireland Limited. Lo utilizamos para analizar el uso de nuestro sitio web de forma seudonimizada con el fin de mejorarlo. La dirección IP se trunca antes del análisis (anonimización de IP). La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD). Sin consentimiento, Google Analytics no se carga.

En nuestro sitio web incrustamos vídeos a través del servicio de streaming Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Eslovenia). Al cargar o reproducir el vídeo, Bunny.net trata datos técnicamente necesarios (entre ellos su dirección IP) para entregar el vídeo. Según el proveedor, el tratamiento se realiza dentro de la UE y no se establecen cookies de seguimiento para la entrega. Para más detalles, consulte la política de privacidad de Bunny.net.

Si nos contacta o reserva una demostración a través de nuestro sitio web, tratamos los datos que nos facilita (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, horario deseado) para gestionar su solicitud. Para la reserva de citas utilizamos un servicio externo de reservas. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letras b y f RGPD.

Cuando se inscribe en nuestra lista de espera, tratamos los datos facilitados (nombre, empresa, dirección de correo electrónico, país) para informarle sobre la disponibilidad de playces. Estos datos se almacenan en una base de datos (Turso, libSQL) que operamos en una región de centro de datos dentro de la UE. Para protegernos del spam y del uso indebido automatizado, utilizamos además Cloudflare Turnstile; se procesa un token técnico sin instalar cookies de seguimiento. No puede excluirse una transferencia a terceros países, que está protegida mediante garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE). La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD), que puede retirar en cualquier momento con efecto para el futuro.

Si se suscribe a un boletín, tratamos su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre nuestros productos y ofertas. El envío se realiza con su consentimiento a través de un proveedor externo de marketing por correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación o contactándonos. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a RGPD).

El uso de nuestra aplicación en app.playces.ai requiere registrarse con su dirección de correo electrónico. En el marco del uso, tratamos los contenidos que usted introduce, en particular datos de viaje, destinos, viajes completos y los servicios relacionados. Este tratamiento se realiza para prestar nuestros servicios contractuales (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD). Para la autenticación y el almacenamiento de datos utilizamos Vercel y Supabase.

Para ofrecer nuestras funciones, la aplicación utiliza servicios de inteligencia artificial, en concreto Google Vertex AI (Google Cloud). Los datos que usted introduce —incluidos los datos personales— pueden transmitirse a Vertex AI y tratarse de forma automatizada para generar resultados.

• El tratamiento se realiza en centros de datos situados dentro de la UE.
• Sus datos no se utilizan para entrenar los modelos de IA de Google.
• Existe un acuerdo de encargo de tratamiento con el proveedor.

La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b RGPD) y nuestro interés legítimo en disponer de una aplicación de alto rendimiento (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD).

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a prestar nuestros servicios y que están obligados contractualmente a cumplir la protección de datos. Entre ellos se encuentran, en particular:

• Vercel Inc. – alojamiento del sitio web y de la aplicación
• Supabase – autenticación y base de datos
• Google (Google Cloud / Vertex AI, así como Google Analytics) – tratamiento mediante IA y análisis web
• Bunny.net (BunnyWay d.o.o.) – provisión y entrega de vídeos incrustados

Por lo general, tratamos los datos en Suiza y en el espacio UE/EEE. Cuando se transfieren datos a países fuera de este espacio (por ejemplo, EE. UU.), garantizamos un nivel de protección adecuado, por ejemplo mediante cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación.

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para las respectivas finalidades o mientras lo exijan las obligaciones legales de conservación. A continuación, los datos se eliminan o se anonimizan.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. La transmisión se realiza cifrada (TLS).

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios en la situación jurídica o a ajustes de nuestros servicios. Se aplica la versión publicada en cada momento en esta página.